中國建設銀行印發《消費者權益保護工作考核評價辦法》
2018/10/26 20:53:18 來源:本站原創 編輯:石雪芹
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    為了有效督促各級機構全面落實消費者權益保護的各項工作要求,切實維護消費者的合法權益,根據監管機構要求,近期,中國建設銀行制定印發了《消費者權益保護工作考核評價辦法》。
    該《辦法》是建設銀行考察各級分行和各業務部門消費者權益保護工作情況的重要標準。按照最新監管要求和工作推進需要,《辦法》明確了消保工作的考評對象、考評原則、考評指標、考評流程和結果應用等內容。把考核作為做好消費者權益保護工作的有力推手,變“軟任務”為“硬指標”,有效激勵各級機構,在保護消費者權益的基礎上,做好產品營銷和服務等工作。此《辦法》對于推動建行消費者權益保護工作深入、有序開展起到了積極的促進作用。

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